よくある質問
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ガラスエッチングについて
Q. とりあえずひとつだけ注文して、後から同じ柄で追加注文できますか？
お客様からのご注文のデザインはすべてデータ保存しているので、もちろん可能です。
Q. グラスで一度使った図柄を写真立てなど他の素材に転用できますか？
ご注文いただいたデザインはすべてデータ保存しておりますので、転用は可能です。
レイアウトなど新たにご指示をいただければ画像の大きさなどもこちらで適宜調整いたします。
レイアウトなど新たにご指示をいただければ画像の大きさなどもこちらで適宜調整いたします。
Q. 企業用のグッズを大量に発注できますか？
もちろん可能です。値段も含め、ご相談ください。グッズやデザインの提案からもご相談に応じます。
Q. 大量ロットの場合、値引きはどれぐらいできますか？
基本的に数量やデザインの内容によって値段は変動いたしますので、ご予算含め個別でご相談に応じます。
Q. どんな物にでもエッチング加工はできますか？
はい、可能な限り対応いたします。
例えばZIPPOライター、ジーンズ、食器、ミラー、リングピロー、各種アクセサリー、住宅用や店舗用の窓ガラスなど、様々な物にエッチング加工することが可能です。ただし、素材やご希望の図柄などにより不可能な場合もありますので、一度画像などを送っていただいた上でお気軽にご相談ください。
例えばZIPPOライター、ジーンズ、食器、ミラー、リングピロー、各種アクセサリー、住宅用や店舗用の窓ガラスなど、様々な物にエッチング加工することが可能です。ただし、素材やご希望の図柄などにより不可能な場合もありますので、一度画像などを送っていただいた上でお気軽にご相談ください。
Q. 着色でグラデーションはできますか？
申し訳ありませんが、グラデーションを使用したエッチング加工はできませんのでご了承ください。
Q. フォントの指定はできますか？
はいもちろん可能です。ただし対応できるフォントに限りがありますので、あらかじめご相談ください。
Q. 全体のレイアウトを指定したいのですが？
可能です。このように配置して欲しいというスケッチをメールで送ってください。もしくは注文フォームの「コメント」欄に記入してください（具体的にご指示願います）。
Q. 縦書きの文字にも対応できますでしょうか？
可能です。通常通り注文フォームに入力し「コメント」欄にご要望としてご記入ください。
Q. ロゴやマークを入れてほしいのですが？
はい、可能な限り対応いたします。メールまたは郵送でイラストをお送りください。
Q. 手書きの文字やイラストを使うことはできますか？
はい、可能な限り対応いたします。メールまたは郵送でイラストをお送りください。
Q. 手書きの文字をどうやって送ればいいですか？
郵送でも構いませんが、メールフォームに添付して送っていただくのが一番簡単だと思います。方法は、手書きの文字を携帯電話のカメラで撮影し、写真をメールで送っていただければ結構です。
Q. 文字だけで作ることはできますか？
はい、もちろん文字だけのエッチング加工も可能です。お気軽にご相談ください。
Q. 着色について、複数色の指定はできますか？
指定できますが、あまり多くの色を使うと商品自体が派手になり、エッチング商品の上品さが損なわれる場合がありますので、あまりおすすめいたしません。
2～3色程度までで作成することをおすすめします。尚、3色以上の着色を指定される場合は、別途追加料金として1色あたり550円かかります。
2～3色程度までで作成することをおすすめします。尚、3色以上の着色を指定される場合は、別途追加料金として1色あたり550円かかります。
出産記念品『ぺったんこ』について
Q. 『ぺったんこマグ』の手形の入る反対側にも出生データなどを加工してほしいのですが？
可能です。ただし追加料金が発生いたしますのであらかじめご了承ください。詳しくは、お問い合わせフォーム内で具体的にご指示ください。ご指示の内容により別途見積もり明細をご連絡申し上げます。
Q. デザインによって使用するフォントは決まっているのですか？
ご注文方法をわかりやすくシンプルにするために、基本的には使用するフォントを定めていますが、ご希望であれば、お客様の指定されるフォントも使用可能です。ご注文時にご指定ください。
Q. 商品ラッピング時にメッセージカードも一緒に梱包してもらいたいのですが？
可能です。ご注文後すみやかに、メッセージカードを当店宛てにお送りください。
同一梱包をいたします。
同一梱包をいたします。
Q. 子どもの名前以外に両親の名前も入れたいのですが？
可能です。ご注文時にメールフォームにその旨をご記入ください。
Q. 大きな皿（陶磁器）に加工できますか？
基本的には施工可能ですが、表面の状態や凹凸の具合によっては施工できない場合があります。一度、表面の状態がよくわかる写真などをメールでお送りいただければ、こちらで判断いたします。
Q. 複数色使用したいのですが大丈夫ですか？
別途、追加料金が発生しますが可能です。ただし、内容によってはお請けできない場合がございますので、詳しくは別途ご相談ください。
Q. 内祝として贈答先へ直送したいのですが？
無料で熨斗紙を付けさせていただきますので、ご注文の際に贈答先の住所、電話番号、荷受人様の名前をご連絡願います。
納品書などは、別途、お客様のほうへ郵送いたします。
納品書などは、別途、お客様のほうへ郵送いたします。
Q. 手形を取ったものをFAXでは受け付けてもらえませんか？
FAXでは、どうしても画像が粗くなりおすすめできません。
大切な記念品ですので、ご面倒ですが郵送などで送っていただくことをおすすめいたします。
大切な記念品ですので、ご面倒ですが郵送などで送っていただくことをおすすめいたします。
Q. 出生データを入れずに、かわりにメッセージを入れたいのですが？
お客様のご要望に応じてお作りいたします。ご注文時にその旨をご指示ください。
手形採取キットについて
Q. キットに付いている台紙も返送する必要がありますか？
不要です。手形足形を採取した用紙のみをご返送ください。
Q. 両手両足、全部送るのでどれがいいか判断してほしいのですが？
申し訳ございませんが、ぺったんこ関連商品については、お客様も一緒になって作り上げるというスタンスを重視したいと思っております。アドバイスは可能ですが、最終的にはどの部位を使うかは、お客様にて判断をお願いいたします。
Q. 採取した紙を破いてしまったのですが？
復元可能であれば、修復の上、画像処理いたします。一度、そのままの状態で当店へご返送ください。
Q. 両手両足をスタンプして送ったほうがいいですか？
その必要はありません。手形にするか足形にするか（両方にするか）はお客様の判断にお任せいたしますし、必要な分だけをお送りください。
Q. うまく手形が採れなかった場合はどうなりますか？
再度、キットをお送りすることも可能ですが、再送付の場合は有料になります（900円）。あるいは、うまく採れなかった手形の写真をメールでお送りください。画像の加工が可能かどうか判断いたします。
Q. 手形と足形、どちらのほうがいいですか？
基本的にどちらがいいというものではありませんので、お客様のご判断にお任せいたします。
ボトルエッチングについて
Q. プレゼントにふさわしいワインを教えてもらえますか？
申し訳ございません。当工房はソムリエでもなければワインの専門家でもございません。ましてや、お客様の好みも分かりませんので、具体的なご提案はできません。
Q. 日本酒や焼酎のボトルにエッチングできますか？
もちろん酒類を問わず可能です。ただし、表面加工や凹凸のあるボトルはあらかじめご相談ください。
Q. 写真をボトルにエッチングできますか？
可能です。ただし、網点処理した画像になります。
Q. エッチングボトルの納品時の荷姿は？
通常はエアパッキンにて包装後、段ボール箱に納めて発送いたします。
Q. ワインの調達をお願いする場合、銘柄を指定できますか？
可能な限りお応えできるようにいたします。ただ、一般の酒屋さんで調達するため、特殊な銘柄はご遠慮ください。
Q. ラベルはすべて剥がしますか？
基本的にはすべて剥がしてエッチングします。
フォトエッチングについて
Q. 写真を郵送したいのですが、返してもらえるのでしょうか？
商品完成時に、商品と一緒にお返しいたします。
Q. メールで写真を送る際のファイルの拡張子は？
JPEG・PSD・GIF・FFF形式でお願いします。
Q. 複数の写真を載せることはできますか？
写真のサイズなどにもよりますが、可能です。ご相談ください。
Q. 写真への着色はできますか？
1色のみ可能です。ただし、写真への着色は、別途追加料金550円かかります。
Q. 写真と文字を別々の色にすることはできますか？
はい可能です。ご希望のカラーをご相談ください。
Q. 風景写真でもできますか？
内容にもよりますが、基本的には可能です。
当工房のサービスについて
Q. 海外への発送はできますか？
現在のところ、積極的な海外発送サービスは行っておりませんが、別途、ご相談ください。
できる限り、お客様のご要望に沿えるようにいたします。
できる限り、お客様のご要望に沿えるようにいたします。
Q. ガラスだけを販売して欲しいのですが？
形状や材質などをお申し出いただき、当店で対応できるものならば、ご注文をお請けすることは可能です。
Q. 贈答先へ直接送付してほしいのですが？
ご贈答先への商品直接送付も承っております。ご注文時に、商品送付先と、商品発送人（お客様）を明示いただければ、こちらから直接送付できます。その場合、基本的にはゆうパックでの発送となります。
Q. 贈答先へ直接送付の場合、どのような支払方法になりますか？
代金引換サービスが利用できないため、金融機関に直接お振り込みとなります。
振込先はご注文時にこちらからご案内申し上げます。
その場合、振込手数料は恐れ入りますがお客様にてご負担願います。
また、領収書、納品書については別途郵送にてお客様宛に送付いたします。
振込先はご注文時にこちらからご案内申し上げます。
その場合、振込手数料は恐れ入りますがお客様にてご負担願います。
また、領収書、納品書については別途郵送にてお客様宛に送付いたします。
Q. 支払いにクレジットカードは使えますか？
現在のところ、クレジットカードは対応しておりません。
今後、お客様のご要望により対応する可能性はありますが、代金引換か銀行振込をご利用ください。
今後、お客様のご要望により対応する可能性はありますが、代金引換か銀行振込をご利用ください。
Q. プレゼント用に包装してもらいたいのですが？
オプションにてお受けいたします。お気軽にご相談ください。
Q. 熨斗紙は付けられますか？
はい可能です。お気軽にご相談ください。