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よくある質問

現在選択中のカテゴリ当工房のサービスについて

回答一覧

  • Q1. 海外への発送は出来ますか?

    A1. 現在のところ、積極的な海外発送サービスは行っておりませんが、別途、ご相談ください。出来る限り、お客様のご要望に沿えるようにいたします。

  • Q2. ガラスだけを販売して欲しいのですが

    A2. 形状や材質などをお申し出頂き、当工房で対応できるものならば、ご注文をお請けすることは可能です。

  • Q3. 贈答先へ直接送付してほしいのですが

    A3. ご贈答先への商品直接送付も承っております。
    ご注文時に、商品送付先と、商品発送人(お客様)を明示いただければ、こちらから直接送付できます。
    その場合、基本的にはゆうパックでの発送となります。

  • Q4. 贈答先へ直接送付の場合、どのような支払方法になりますか?

    A4. 代金引換サービスが利用できないため、金融機関に直接お振り込みとなります。
    振込先はご注文時にこちらからご案内申し上げます。
    その場合、振込手数料は恐れ入りますがお客様にてご負担願います。
    また、領収書、納品書については別途郵送にてお客様宛に送付いたします。

  • Q5. 支払いにクレジットカードは使えますか

    A5. 現在のところ、クレジットカードは対応しておりません。
    今後、お客様のご要望により対応する可能性はありますが、代金引換か銀行振込みをご利用ください。

  • Q6. プレゼント用に包装してもらいたいのですが…

    A6. オプションにてお受けいたします。お気軽にご相談ください。

  • Q7. 熨斗紙は付けられますか?

    A7. はい可能です。お気軽にご相談ください。

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